Handelsbetingelser
Nedenstående regler og retningslinjer er gældende for køb af drinksbilletter og Merchandise på rockunderbroenshop.dk
Aftaleindgåelsen
Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er først bindende for begge parter, når Rock under Broen har registreret og modtaget betaling.
Levering
Ved køb af Drinks billetter hos shop.rockunderbroen.dk sker levering af billetterne ved mulighed for download umiddelbart efter køb og ved vedhæftning af PDF til kvitteringsmailen, der sendes til den e-mailadresse, der oplyses ved købet.
Den printede billet, fungerer som en unik billet og bevis for købet. Billetten forevises ved Barerne til det arrangement, hvortil billetten gælder.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt på shop. shop.rockunderbroen.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Betaling
Det er muligt at anvende betalingsformerne Dankort, VISA, Mastercard og Mobilepay.
OBS: Det er ikke muligt at betale via bankoverførsel – kun via de ovenfor nævnte kort.
Gebyrer ved betaling
Ved betaling med betalings- eller kreditkort pålægges der gebyr pr. betaling.
Dankort, VISA/Dankort = 1,39 DKK
Dansk udstedte debet/kreditkort 1,5 % af transaktionsbeløbet
Udenlandsk udstedte debet/kreditkort 2,9 % af transaktionsbeløbet
Billetgebyr
Alle billetpriser på shop.rockunderbroen.dk er ekslusive ekspeditionsgebyr. Der pålægges således billetgebyr på samtlige billetter, hvilket fremgår tydeligt både ved bestilling og betaling af billetter.
Billetten
Billetten med den på billetten påtrykte stregkode er er til brug for køb i vores barer. Billetten er kun gyldig såfremt stregkoden er aktiveret. Det vil sige at billetter, der er annulleret pga. bortkomst mv. ikke er gyldige adgangstegn. Stregkoden accepteres kun til det køb der er foretaget. Billetten kan altså ikke kopieres, eller på anden måde forsøges anvendt til andet end det den er købt til.
Bortkomst
shop.rockunderbroen.dk unikke billetsystem betyder, at shop.rockunderbroen.dk kan udstede en ny billet til dig, hvis billetten bliver væk inden arrangementet. Det kræver blot, at du retter henvendelse til shop.rockunderbroen.dk på info@rub.dk. senest 8 dage før arrangementets afholdelse. For at få udstedt en ny billet skal du oplyse ordrenummer, e-mail, navn og adresse. Den bortkomne billet annulleres straks, og der sendes en ny billet via mail, som du selv printer. Gebyret for denne ydelse er 50 kr. Såfremt henvendelse til shop.rockunderbroen.dk sker senere end 8 hverdage før arrangementet kan shop.rockunderbroen.dk ikke garantere at de kan nå at ekspedere en ny billet. Du er selvfølgelig velkommen til at kontakte Rock under Broen, der på konkret grundlag vil afgøre, om der kan udstedes en erstatningsbillet.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra shop.rockunderbroen.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Er der noget, du er utilfreds med i forbindelse med dit køb af billetter, skal du derfor straks kontakte shop.rockunderbroen.dk på info@rub.dk
I forbindelse med forbrugerklager vedr. vare- og serviceindkøb henvises i øvrigt til ODRs digitale platform.
Refundering
Købte billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning.
Opkrævet billetgebyr refunderes ikke.
Der henvises endvidere til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a", hvoraf det fremgår, at køb af billetter ikke omfattet fortrydelsesretten.
Aflysning
Aflysning dækker kun over, at arrangementet slet ikke gennemføres. Ændringer i repertoiret, af datoen, delvis gennemførelse af arrangementet m.v. anses således ikke som aflysning.
I tilfælde af aflysning er det op til Rock under Broen at yde eventuel refundering, og i sådanne tilfælde vil billetter dog som udgangspunkt altid blive refunderet til billetkøber.
Gebyrer, tillæg samt eventuelle forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Forbehold
Der tages forbehold for fejl i de listede priser og for udsolgte arrangementer. Rock under Broen er alene ansvarlig for billetkøberens eventuelle direkte tab, såfremt ansvar foreligger efter dansk rets almindelige regler. Ansvaret er i sådanne tilfælde begrænset til den det betalte billetgebyr.
Merchandise:
Vi sender dine varer med GLS. RUB betaler fragten for forsendelser i Danmark på ordrer over 300 kr. For mindre ordrer pålægger vi fragtgebyr på 50 kr. For forsendelser til udlandet, herunder Grønland og Færøerne beregner vi et fragtgebyr svarende til de til enhver tid gældende takster for Post Nord med omdeling til husstanden. Det vil af din købsoversigt, og forinden du godkender købet, fremgå hvad fragtomkostningerne udgør.
Vi tilstræber en hurtig levering, men der kan gå op til 8 dage forinden du modtager dine varer. For varer fremsendt til udlandet kan der, afhængig af destination, gå længere tid.
Merchandise:
Du har 14 dages fortrydelsesret af dine køb ved shop.rockunderbroen.dk
Fortrydelsesretten regnes fra den dag du enten afhenter dine varer eller modtager disse med posten.
Hvis du vil fortryde dit køb, kan du ringe til os, eller sende os en e-mail.
Senest første hverdag efter du har meddelt os, at du fortryder dit køb, bekræfter vi dette via e-mail. Du skal returnere dine varer til os senest 14 dage efter du har meddelt os du vil udøve din fortrydelsesret.
Du skal selv betale portoen/fragtomkostninger til returnering af de varer du har fortrudt købet af, medmindre du afleverer dem på vores forretningsadresse.
Når vi har modtaget dine varer retur, eller du har sendt os dokumentation for, at varerne er returneret, tilbagebetaler vi det du har betalt på det kreditkort du har anvendt til betaling da du købte.
Du har i medfør af købelovens regler en reklamationsret på 24 måneder.
Hvis du mener, din vare er behæftet med mangler, skal du reklamere til shop.rockunderbroen.dk inden rimelig tid, idet reklamation to måneder efter du har modtaget eller afhentet din vare, altid anses som rettidig reklamation.
Ved reklamation skal du returnere den eller de varer, du reklamerer over, til vores forretningsadresse, og vi vil så tage stilling til, hvorvidt vi kan anerkende din reklamation.
Er din reklamation berettiget, og skyldes den ikke fejlagtig brug eller anvendelse af den købte vare, har du afhængig af omstændighederne krav på vederlagsfri omlevering, pengene tilbage eller et afslag i købesummen.
Såfremt vi vurderer, at din reklamation er berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger forbundet med returnering af varen.
Husk at anføre dine kontaktoplysninger samt ordrenummer, når du returnerer varer til os i forbindelse med en reklamation
KOMMERCIELLE RETTIGHEDER
Uden forudgående udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Rock under Broen, må Rock under Broens forretningskendetegn, herunder bl. a. navn, logo, adgangsgivende armbånd, boformer, betalingskort m. v. ikke være genstand for kommerciel udnyttelse. Kommerciel udnyttelse vil bl. a. bestå i videresalg, udlodning i konkurrencer, anvendelse som præmier eller lignende, hvor der samtidig sker markedsføring af en erhvervsvirksomhed. Dette gælder uanset hvorvidt Rock under Broens forretningskendetegn måtte være registreret eller ej. Rock under Broen forbeholder sig ret til, ved overtrædelse af nærværende bestemmelse, at annullere sådanne adgangsgivende Billetter, Drinksbilletter m. v. samt rejse krav om erstatning.
DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER - PERSONDATAPOLITIK
Vi behandler naturligvis alle dine oplysninger fortroligt, og udleverer ikke din e-mailadresse, kreditkortoplysninger, telefonnummer eller andre oplysninger om dig til tredjemand.
FORCE MAJEURE
Rock under Broen og shop.rockunderbroen.dk fraskriver sig ethvert ansvar som følge af udefrakommende omstændigheder for hvilke Rock under Broen ikke har rådighed over (force majeure).
Sådanne omstændigheder kan bl.a., men ikke kun, være krig, naturkatastrofer, ændret lovgivning, brand samt anden uforudset skade på varelager, myndighedsrestriktioner, herunder importrestriktioner, eller salgsforbud.
Rock UNDER BROEN - ANSVARSFRASKRIVELSE
Ud over hvad følger af nærværende generelle handels- og leveringsbetingelser, fraskriver Rock under Broen sig ethvert direkte eller indirekte økonomisk ansvar som følge af aflysning af et arrangement, ændring af program samt andre ændringer af et arrangements omfang, størrelse samt faciliteter.
LOVVALG - VÆRNETING
Dansk ret finder anvendelse på enhver tvist vedrørende køb på shop.rockunderbroen.dk, og idet byretten i Horsens skal anses som rette værneting
Rock under Broen marts 2020